Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng ON86

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ON86, bạn phải đáp ứng đủ các điều kiện sau. ON86 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ON86, bao gồm cá cược thể thao, live casino, xổ số và esports. ON86 nghiêm cấm mọi hình thức chơi game dưới độ tuổi quy định và áp dụng quy trình xác minh tuổi theo tiêu chuẩn quốc tế. Nếu phát hiện thành viên dưới 18 tuổi, ON86 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư sau khi trừ đi các khoản thưởng đã sử dụng.

Khu vực địa lý

ON86 cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam và một số quốc gia khác theo quy định của giấy phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương tại nơi họ sinh sống. ON86 không chịu trách nhiệm về các vấn đề pháp lý phát sinh từ việc người dùng truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng và thực hiện các giao dịch tài chính. Việc đăng ký tài khoản ON86 được coi là một hành vi pháp lý có giá trị ràng buộc.

Mỗi người dùng chỉ được phép có đúng một tài khoản tại ON86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, tên giả, số điện thoại khác nhau hay qua thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan kèm tịch thu số dư.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và ngày sinh. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc đóng tài khoản theo quy trình KYC. ON86 không chịu trách nhiệm về việc người dùng không nhận được tiền thưởng hay rút tiền do cung cấp thông tin không chính xác.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản ON86 của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả người thân. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn đã báo cáo bị đánh cắp tài khoản trước khi các hoạt động đó xảy ra.

ON86 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của tất cả ngân hàng thương mại tại Việt Nam và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm và được cập nhật trong mục nạp tiền của tài khoản.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Không có giới hạn số lần nạp trong ngày
• ON86 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng
• Tiền vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận
• Tên tài khoản nạp tiền phải trùng với tên đăng ký trên ON86

Giao dịch nạp tiền của bạn chỉ được xử lý nếu tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với tên đã đăng ký tại ON86. Điều này áp dụng để ngăn chặn gian lận rửa tiền và bảo vệ chính bạn. Nếu tên không khớp, giao dịch sẽ bị hoàn trả và có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc để hoàn tiền về nguồn gốc.

Tiền gửi từ bên thứ ba

ON86 không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của người khác, kể cả người thân. Nếu phát hiện giao dịch từ bên thứ ba, số tiền sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh và có thể bị hoàn trả về nguồn gốc sau khi khấu trừ chi phí xử lý.

ON86 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian 30 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận đủ điều kiện. Quy trình này hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Điều kiện rút tiền

Để rút tiền từ tài khoản ON86, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau: tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính cơ bản (số điện thoại), số dư tài khoản chính tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần rút, và không có hoạt động nghi vấn gian lận nào đang trong quá trình điều tra.

Tiền thưởng và vòng cược

Tiền trong tài khoản thưởng cần hoàn thành vòng cược quy định trước khi chuyển sang tài khoản chính và rút về ví. Tiền hoàn casino hằng ngày và hoàn thể thao hằng tuần được cộng thẳng vào tài khoản chính, không có vòng cược bổ sung và có thể rút ngay. Mỗi chương trình thưởng đều có quy định vòng cược riêng được nêu rõ trong trang Khuyến mãi.

Tất cả các kèo cược và kết quả tại ON86 được xử lý theo quy tắc cược được công bố tại thời điểm đặt cược. Một khi kèo đã được xác nhận thành công, tỷ lệ không thay đổi trừ trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng được ON86 xác nhận.

Trận đấu bị hủy hoặc hoãn

Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn trước khi bắt đầu, các kèo liên quan sẽ được hoàn tiền về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ. Với kèo live đang diễn ra, ON86 áp dụng quy tắc "trận đấu không đủ điều kiện kết thúc" nếu trận bị gián đoạn trước khi đủ 90 phút (bóng đá) hoặc thời gian quy định theo từng môn thể thao.

Giới hạn cược

ON86 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa trên từng kèo cụ thể, tùy theo tính thanh khoản của thị trường và đánh giá rủi ro nội bộ. Giới hạn này không áp dụng đồng đều cho tất cả người chơi – tài khoản VIP cao hơn thường có giới hạn tối đa cao hơn. Nếu cược vượt mức cho phép trên một kèo đơn, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh về mức tối đa và thông báo cho bạn trước khi xác nhận.

Lỗi tỷ lệ kèo

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được đăng tải do lỗi kỹ thuật rõ ràng – ví dụ tỷ lệ cao bất thường so với thị trường – ON86 có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn tiền đầy đủ. Người chơi không được hưởng lợi từ lỗi tỷ lệ rõ ràng. ON86 sẽ thông báo trong vòng 48 giờ nếu phải xử lý theo tình huống này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của ON86 đều có điều kiện cụ thể được công bố trước khi người chơi chọn tham gia. ON86 cam kết không thêm điều kiện mới hoặc thay đổi điều kiện bất lợi cho người chơi sau khi thưởng đã được cộng vào tài khoản.

• Mỗi chương trình thưởng có thời hạn hoàn thành vòng cược rõ ràng
• Tiền thưởng hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược đúng thời hạn
• Mỗi thành viên chỉ nhận mỗi chương trình một lần (trừ các ưu đãi định kỳ)
• Không được chuyển tiền thưởng sang tài khoản khác
• ON86 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản

Các chương trình hoàn tiền định kỳ (hoàn tiền casino hằng ngày, hoàn tiền thể thao hằng tuần, vé xổ số miễn phí theo VIP) không cần đăng ký và được cộng tự động vào tài khoản theo lịch đã công bố. Người chơi không cần gửi yêu cầu để nhận những khoản này.

Kết quả của các trò chơi casino, xổ số số và Keno tại ON86 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Không ai – kể cả nhân viên ON86 – có thể dự đoán hoặc can thiệp vào kết quả này.

Kết quả các trận đấu thể thao và esports được lấy từ nhiều nguồn dữ liệu độc lập đồng thời và đối chiếu trước khi xác định kết quả cuối cùng. Kết quả từ cơ quan thể thao chính thức (FIFA, UEFA, các liên đoàn quốc gia...) là cơ sở quyết định trong trường hợp có mâu thuẫn dữ liệu.

Lỗi kỹ thuật trong khi chơi

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi game hoặc đặt cược live – như mất kết nối, màn hình đứng hoặc hệ thống không phản hồi – ON86 sẽ xem xét log hệ thống và khôi phục trạng thái game hoặc hoàn tiền tùy theo tình huống cụ thể. Người chơi có thể gửi báo cáo sự cố qua Live Chat kèm thời gian xảy ra và ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

ON86 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. ON86 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật, hoặc với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi chia sẻ thông tin đều được thực hiện theo quy định trong Chính sách bảo mật của ON86.

Bạn có quyền yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân ON86 đang lưu giữ về bạn, cũng như yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý và hợp đồng hiện hành. Gửi yêu cầu qua email support@on86.xyz với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Xem Chính sách bảo mật đầy đủ

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản kèm tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay script để đặt cược
• Thao túng kết quả qua cấu kết với nhiều tài khoản
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng bị đánh cắp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Tấn công, khai thác lỗ hổng hay cố tình phá hoại hệ thống ON86
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình (cho mượn tài khoản)

ON86 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Khi phát hiện hành vi bất thường, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra trước khi có quyết định chính thức. Trong thời gian điều tra, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ lý do và cung cấp bằng chứng minh oan nếu cần.

ON86 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này. Quyết định đóng tài khoản sẽ được thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký, kèm lý do cụ thể.

Tự yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email đến support@on86.xyz. Trước khi đóng, số dư tài khoản chính hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng gần nhất trong vòng 3 ngày làm việc. Tiền trong tài khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Tự khóa tài khoản có thời hạn

Nếu bạn cần nghỉ ngơi hoặc muốn tự kiểm soát thói quen chơi game, bạn có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian khóa, tài khoản không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này. Tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm

ON86 cung cấp nền tảng dịch vụ giải trí có yếu tố rủi ro tài chính. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình và các hậu quả tài chính phát sinh. ON86 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược của người chơi.

ON86 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận tiềm năng hay bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngoài trừ các trường hợp do lỗi trực tiếp và có thể chứng minh được từ phía ON86.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ON86 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng liền kề trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

ON86 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, chính sách vận hành hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua số điện thoại đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng.

Sau khi thông báo có hiệu lực, việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ON86 được coi là đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tài khoản chính trước ngày thay đổi có hiệu lực.